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Digitalisierung beginnt bei den täglichen Prozessen

Mit zunehmender Digitalisierung wächst häufig auch die Anzahl der eingesetzten Systeme. Eine Software für die Kasse, eine weitere für Warenwirtschaft und Lager, separate Lösungen für die Werkstatt und Kundenverwaltung und zusätzlich ein Onlineshop – schnell entsteht eine komplexe IT-Landschaft.

Das Problem dabei sind nicht nur die verschiedenen Anwendungen. Kritisch wird es vor allem dann, wenn Informationen mehrfach erfasst und zwischen den Systemen manuell übertragen werden müssen.

Ändert sich beispielsweise ein Lagerbestand im Verkaufsgeschäft, sollte diese Information auch für den Onlineverkauf zur Verfügung stehen. Neue Artikel, Kundendaten oder Aufträge sollten ebenfalls nicht an verschiedenen Orten separat gepflegt werden müssen.

Eine erfolgreiche Digitalisierung bedeutet deshalb vor allem eines: Prozesse und Daten miteinander zu verbinden.

CYCLY® als zentrale Lösung für den Geschäftsbetrieb

Mit CYCLY® steht Unternehmen eine ERP-Lösung zur Verfügung, die auf die Anforderungen des Detailhandels und von Werkstatt- und Dienstleistungsbetrieben ausgerichtet ist.

Statt zahlreiche Insellösungen einzusetzen, können wichtige Bereiche des Unternehmens zentral verwaltet werden. Dazu gehören beispielsweise Warenwirtschaft, Artikel- und Lagerverwaltung, Kunden, Verkauf und Kasse sowie Prozesse rund um Werkstatt und Service.

Gerade für Unternehmen, die Handel und Dienstleistungen miteinander verbinden, ist dies entscheidend. Ein Sportgeschäft verkauft beispielsweise nicht nur Produkte, sondern bietet möglicherweise gleichzeitig Reparaturen, Wartungen oder weitere Services an. Die eingesetzte Software muss entsprechend beide Seiten des Geschäftsalltags unterstützen.

CYCLY® schafft dafür eine gemeinsame Grundlage und ermöglicht es, Informationen dort zu verwalten, wo sie im täglichen Betrieb benötigt werden.

Mit CYCLYshop® den Verkauf ins Internet erweitern

Während CYCLY® die Prozesse innerhalb des Unternehmens unterstützt, eröffnet CYCLYshop® einen leistungsfähigen digitalen Verkaufskanal. Beide Lösungen sind eigenständig konzipiert und können unabhängig voneinander eingesetzt werden. Werden sie kombiniert, greifen Geschäftsbetrieb und E-Commerce nahtlos ineinander.

CYCLYshop® ist dabei nicht einfach nur eine zusätzliche Website mit Warenkorb. Die E-Commerce-Plattform bildet die Grundlage für einen professionellen Onlineverkauf und bietet die notwendigen Funktionen, um Produkte digital zu präsentieren, Bestellungen abzuwickeln und den Shop langfristig weiterzuentwickeln.

Ein besonderer Vorteil entsteht durch das Zusammenspiel mit CYCLY®. Statt den stationären und den digitalen Verkauf als zwei voneinander getrennte Welten zu betrachten, können beide Bereiche miteinander verbunden werden.

Damit wird der Onlineshop zum Bestandteil der bestehenden Geschäftsprozesse – und nicht zu einer weiteren Insellösung.

Wenn stationär und online zu einem Einkaufserlebnis werden

Kundinnen und Kunden unterscheiden heute immer weniger zwischen «online» und «offline». Sie möchten selbst entscheiden, wann und über welchen Kanal sie mit einem Unternehmen interagieren.

Ein Produkt wird möglicherweise zuerst online recherchiert, anschliessend im Geschäft angesehen und später bestellt. Oder eine Kundin entdeckt einen Artikel im Geschäft und bestellt das passende Zubehör später bequem online.

Für Händler bedeutet Omnichannel deshalb nicht, möglichst viele Verkaufskanäle anzubieten. Entscheidend ist vielmehr, dass diese Kanäle sinnvoll miteinander verbunden sind.

Die Kombination aus CYCLY® und CYCLYshop® schafft die technische Grundlage dafür: Der stationäre Geschäftsbetrieb und der Onlineverkauf können aufeinander abgestimmt werden, anstatt unabhängig voneinander zu funktionieren.

Moderne E-Commerce-Technologie für langfristige Flexibilität

Auch die technischen Anforderungen an einen Onlineshop verändern sich laufend. Neue Verkaufskanäle, externe Anwendungen und individuelle Anforderungen sollen sich integrieren lassen, ohne dass dafür die gesamte Plattform ersetzt werden muss.

CYCLYshop® setzt deshalb auf moderne Technologien und eine flexible Architektur. Der API-first-Ansatz ermöglicht die Anbindung weiterer Systeme und Anwendungen über Schnittstellen. Gleichzeitig schafft die Headless-Architektur eine Trennung zwischen der Darstellung des Shops und den dahinterliegenden Funktionen.

Das bietet Unternehmen mehr Freiheit bei der Weiterentwicklung ihres digitalen Auftritts und schafft die Grundlage dafür, neue Anforderungen auch in Zukunft abzubilden.

Weniger Insellösungen, mehr durchgängige Prozesse

Der eigentliche Mehrwert einer integrierten Lösung zeigt sich häufig nicht in einer einzelnen Funktion, sondern im Zusammenspiel aller Bereiche.

Je weniger Daten manuell zwischen unterschiedlichen Systemen übertragen werden müssen, desto einfacher lassen sich Prozesse gestalten. Mitarbeitende verbringen weniger Zeit mit wiederkehrenden administrativen Aufgaben und Informationen können dort genutzt werden, wo sie benötigt werden.

Genau darin liegt die Stärke der Kombination aus CYCLY® und CYCLYshop®:
CYCLY® unterstützt die internen Geschäftsprozesse, während CYCLYshop® den digitalen Verkauf ergänzt. Gemeinsam verbinden sie stationären Handel, Werkstatt und E-Commerce zu einer durchgängigen digitalen Lösung.

Eine Lösung, die mit dem Unternehmen wachsen kann

Digitalisierung ist kein einmaliges Projekt. Anforderungen verändern sich, Unternehmen wachsen und neue Verkaufskanäle entstehen.

Deshalb sollte die eingesetzte Software nicht nur die heutigen Anforderungen erfüllen, sondern auch Raum für zukünftige Entwicklungen bieten.

Mit CYCLY® und CYCLYshop® erhalten Sportgeschäfte, Detailhändler sowie Werkstatt- und Dienstleistungsbetriebe eine Basis, auf der sie ihre Geschäftsprozesse Schritt für Schritt digitalisieren und miteinander verbinden können – vom täglichen Betrieb über Werkstatt und Verkauf bis zum eigenen E-Commerce-Auftritt.

So entsteht nicht einfach mehr Software, sondern eine digitale Umgebung, in der die verschiedenen Bereiche eines Unternehmens zusammenspielen.

Fazit: Zwei Lösungen, flexibel nach Bedarf

Mit CYCLY® und CYCLYshop® stehen zwei eigenständige Lösungen zur Verfügung, die unterschiedliche Bereiche der Digitalisierung abdecken. CYCLY® unterstützt die Organisation und Verwaltung des Geschäftsbetriebs, während CYCLYshop® eine umfassende Lösung für den professionellen Onlineverkauf bietet.

Dabei lässt sich flexibel entscheiden, welche Lösung den eigenen Anforderungen entspricht: CYCLY® und CYCLYshop® funktionieren unabhängig voneinander und können einzeln eingesetzt werden. Werden beide Lösungen kombiniert, greifen Geschäftsbetrieb und E-Commerce nahtlos ineinander.

So können Sportgeschäfte, Detailhändler sowie Werkstatt- und Dienstleistungsbetriebe genau dort mit der Digitalisierung ansetzen, wo sie den grössten Mehrwert bietet, und ihre digitale Lösung bei Bedarf Schritt für Schritt erweitern.

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